Det går också att använda funktionen ”be om hjälp”, genom den ställs frågan till berörd person genom ett mejl. Denna funktion kan användas när man ber om hjälp till de som inte så ofta använder Kundo eller de som inte alls har tillgång till Kundo. Tänk på att kopiera frågan och skicka med den i mejlet. 

Det är några saker man kan tänka på när du ber om hjälp:

• Ofta är det bara en del av frågan som man behöver hjälp med så var tydlig med vad det är du vill ha hjälp med, i ditt mejl till experten.
• Bevaka om experten svarat och skicka iväg svar till frågeställaren i så fall
• Man kan göra inställningar i Kundo hur man vill bli meddelad.

För mejlfrågor kan man även be om hjälp och skicka med hela mejlet. Det gör du genom att be om hjälp via de tre prickarna, där du sedan kan mejla till berörd expert.